SERVICIOS A MEDIDA ADAPTADOS A SUS NECESIDADES INDIVIDUALES
Ya sean operadores privados, inversores internacionales, fabricantes, instaladores, compañías de seguros, EPCs o bancos, cada cliente tiene necesidades individuales. Suncycle ofrece paquetes de servicios personalizados para cada perfil de cliente. Independientemente de la solución técnica adoptada, servicio siempre significa para nosotros excelencia en la ejecución, con un cálculo de costes transparente y alta flexibilidad en la disponibilidad.
FABRICANTES
La calidad es un factor cada vez más importante para los fabricantes. Los proyectos de reparación actuales demuestran la complejidad de la cadena de suministro y el riesgo que entraña subsanar los defectos. Los costes son considerables y la gestión del proyecto para la programación, las cuestiones de responsabilidad, la comunicación, la logística, los pagos por interrupción y el propio proceso de reparación requiere conocimientos y habilidades especiales. Suncycle ofrece un servicio integral, desde la gestión del proyecto hasta su ejecución.
Suncycle también es el socio adecuado para procesos posventa estandarizados. Como proveedor de servicios completos, ofrecemos todo el espectro de procesos, desde una línea directa de atención telefónica hasta asistencia de primer, segundo y tercer nivel. En el caso de algunos fabricantes de módulos, Suncycle asume la responsabilidad de todo el paquete mediante la externalización completa. Esto incluye no sólo un sistema continuo de tickets, sino también la logística.
Ya se trate de módulos, soluciones de almacenamiento, inversores o componentes electrónicos, Suncycle cuenta con los conocimientos necesarios para llevar a la práctica los requisitos individuales tal y como los concibió el fabricante.
Una cosa es válida para todas las formas de cooperación: encajamos perfectamente en su cadena de procesos para que usted tenga la máxima transparencia y un control total
EPC
Suncycle apoya a los EPC del sector fotovoltaico con sus capacidades de análisis de pruebas y reparación.
Los laboratorios móviles ofrecen pruebas de electroluminiscencia y rendimiento STC directamente en el emplazamiento fotovoltaico. Los centros de servicio fotovoltaico de Suncycle ofrecen pruebas de laboratorio y reparaciones individuales para todos los componentes fotovoltaicos. Además, ofrecemos informes técnicos y auditorias exhaustivas. La calidad garantizada de los módulos usados de Suncycle genera beneficios incluso en los lugares menos atractivos.
Ofrecemos una comprobación de los productos de los fabricantes durante todos los procesos hasta el lugar de instalación. Se toman muestras aleatorias y se realizan pruebas de proceso en las instalaciones de producción de los fabricantes de componentes (inspección en línea) y, a continuación, se vuelve a comprobar el rendimiento y los daños de las piezas durante el transporte en el lugar de entrega. Un caso típico de aplicación de los controles de calidad de principio a fin son las nuevas instalaciones en Europa a partir de componentes de fabricantes no europeos.
Comprobamos el rendimiento y la calidad de las instalaciones in situ. Pruebas IV de strings (hasta 45A-1500VDC) , aislamiento, puesta a tierra, termografía y mucho más.
El laboratorio CTU es un simulador solar con una cámara de electroluminiscencia integrada. Puede transportarse en una furgoneta ligera y desplegarse de forma autónoma en pocos minutos. Se caracteriza por su rapidez de medición y su gran capacidad, siendo más similar a un medidor industrial que a una unidad de laboratorio.
El CTU flex es un medidor de electroluminiscencia que puede funcionar a plena luz del día y sin desmontar los módulos de su estructura. Una gran ventaja competitiva a la hora de evaluar el estado de una instalación sobre el terreno.
El uso de aeronaves no tripuladas para la inspección de grandes áreas se ha popularizado en los últimos años por su capacidad y flexibilidad para realizar múltiples tareas. Topografía, modelado 3D para estudios de sombreado, termografía y mucho más pueden realizarse en grandes instalaciones de forma rápida y sencilla.
OPERADORES DE SISTEMAS
Para los operadores de sistemas el rendimiento durante la vida del activo tiene la máxima prioridad. Por lo tanto, debe prestarse especial atención a la continuidad del rendimiento y la producción del sistema fotovoltaico. Hoy en día la monitorización del rendimiento se ha convertido en una práctica habitual, pero la identificación preventiva de los fallos, antes que haya cualquier pérdida de ingresos, y su remedio, es igual de importante. Suncycle viaja por toda Europa con equipos móviles para realizar trabajos de mantenimiento y reparación.
Suncycle ofrece asistencia en la fase de planificación y construcción mediante evaluaciones de rendimiento y supervisión técnica independiente de la construcción. Las aprobaciones y evaluaciones técnicas durante la puesta en marcha o al final del periodo de garantía son parte de nuestras actividades diarias.
COMPAÑÍAS ASEGURADORAS
Las compañías de seguros sólo pueden ofrecer precios atractivos si son capaces de controlar los costes de los daños. Suncycle ayuda a las compañías de seguros a resolver las reclamaciones, desde la evaluación del riesgo hasta el ajuste de las compensaciones. Nuestra experiencia demuestra que la puesta en marcha de una manera adecuada ya limita el alcance de las incidencias.
En caso de incidencia, Suncycle lleva a cabo la evaluación del alcance de los daños, así como la ejecución de los trabajos de reparación. El ahorro es importante si se puede restablecer el pleno rendimiento de la instalación mediante métodos de reparación sencillos y de bajo coste. También es posible ahorrar si los componentes dañados son devueltos y reacondicionados.
Suncycle ha establecido un “Centro de Excelencia para Daños FV” especialmente para las compañías de seguros que trabajan en este segmento. Nuestros clientes pueden reducir los costes mediante la liquidación optimizada de los siniestros, facilitando así el cálculo de las primas.
Todos nuestros asesores son experimentados especialistas en FV. Todas las evaluaciones necesarias las realizamos con recursos propios:
- Evaluaciones de daños después de desastres naturales o robo
- Evaluación del rendimiento asegurado
- Inspección para la adquisición de sistemas existentes
- Asesoramiento y supervisión de la construcción
- Inspección y mantenimiento de los sistemas solares para satisfacer el rendimiento acordado
Suncycle ofrece la gestión de los siniestros de principio a fin. Comprende la evaluación de daños, el asesoramiento para pruebas y la reparación, incluyendo el trabajo necesario y el reciclaje y/o la venta de los componentes restaurados. El examen de las estimaciones de costes de terceros también forma parte de nuestra oferta de servicios estandarizados. Pregunte por nuestras atractivas tarifas, bajo las condiciones claras de un contrato marco con alcance de entrega fijo.
En estrecha colaboración con las compañías de seguros, Suncycle proporciona un ajuste de pérdidas para grandes siniestros debidos a desastres naturales, tales como inundaciones o fuertes tormentas. Con nuestros equipos de instaladores y la red de empresas colaboradoras somos capaces de gestionar grandes proyectos de forma centralizada en poco tiempo. Para la aseguradora, los gastos administrativos pueden reducirse y se garantiza un ajuste transparente y optimizado en cuanto a costes.
No siempre hay que reemplazar todo un sistema fotovoltaico. A menudo sólo se dañan módulos de manera individual, inversores o partes de la subestructura. Con nuestros métodos de prueba innovadores y nuestros flexibles laboratorios móviles se pueden identificar las partes dañadas in situ y minimizar la manipulación adicional. Los costes se reducen significativamente y la satisfacción del cliente mejora.
Para reducir el coste del ajuste de las pérdidas, Suncycle examina cada componente individual de un sistema fotovoltaico reemplazado con la instalación en operación. Los componentes que puedan ser reacondicionados de manera fácil y razonable se venden en el mercado secundario. Con lo que se gane se compensan parte de los costes de la reclamación.
INVERSORES Y BANCOS
Antes del diseño de la planta apoyamos a los inversores e instaladores en la evaluación del rendimiento financiero del proyecto. Estas modelizaciones son la base para hacer el cálculo económico de la inversión.
Suncycle ofrece a los inversores programas especializados de control de calidad. Con nuestro control de calidad integral cubrimos de inicio a fin la cadena de suministro. Comenzamos en la fábrica con una auditoria preliminar, para proseguir con inspecciones de la producción y pruebas del producto por muestreo. Finalmente somos testigos de la carga de los contenedores. Una vez en destino, comparamos los resultados en origen con las pruebas realizadas in situ por nuestras unidades móviles para comprobar si se han producido daños durante el transporte. Este proceso es una completa garantía de calidad y minimiza el riesgo de sorpresas posteriores. Los inversores utilizan nuestro programa cuando se abastecen de fabricantes menos conocidos o cuando las plantas de fabricación son subcontratas OEM. Los costes son, en relación con la seguridad de la inversión obtenida, bastante pequeños. Cada vez hay más inversores que negocian la garantía de calidad como parte de su acuerdo contractual con el fabricante.
Como parte de las garantías estatutarias y contractuales ofrecemos nuestra auditoria técnica. Basándonos en nuestra evaluación, se puede reclamar al EPC y/o el fabricante. Aconsejamos a los inversores que programen la evaluación de su planta antes de que expiren las coberturas de la garantía.
Suncycle ofrece la operación y el mantenimiento técnico y comercial de grandes sistemas fotovoltaicos y parques solares. Los equipos de ingeniería propios y las capacidades de reparación aseguran un tiempo de respuesta más corto y la mejor calidad de ejecución. Suncycle garantiza niveles de servicio profesionales y asegura de forma permanente su inversión en un futuro sostenible.
